常见问题
工作指令
谁可以提出工作单请求?
教职员工可以提出工作单请求。目前被聘用的学生也可以提出工作订单请求,只要它与他们的职位有关。例如,宿舍助理(RA)可以申请工作单,但只能为他们各自的宿舍申请。
如何提交工单请求?
学生-联系住宿助理(RA),社区助理(CA);如果你住在南楼),或者住在你的宿舍里的住宿主任(RD)。在描述要完成的问题或服务以及问题或服务的位置时,要尽可能具体。
教职员工和学生员工-您可以向您的部门行政助理报告所需的服务,也可以使用我们的在线工作订单表格提交服务。请注意:如果您有与时间有关的请求,即紧急情况,则不需要在线提交工作订单。相反,请拨打我们的总办公室分机号7380(253-535-7380),或者如果我们的办公室关闭,请拨打校园安全分机号7441(253-535-7441),并提供尽可能详细的信息以及联系人姓名和电话号码。
为什么我没有收到工单号?
以下是您可能没有收到号码的原因:
- 工单未在线提交:
- 对于打给我们办公室的电话,我们不提供工作订单号,除非在提交时要求提供联系信息。
- 工作订单是在线提交的,但工作订单表单的联系信息部分没有提供电子邮件地址:
- 如果没有提供电子邮件地址,我们不知道在哪里发送工单号。
- 网上提交工单,表格填写完整:
- 有时网络问题会影响工作订单表单的功能。如果发生这种情况,您可能不会收到提交收据,在这种情况下,您可以重试提交表单。如果问题继续存在,请拨打7380分机与我们办公室联系。
- 可能是工单还没有处理。我们要求您允许两个工作日*来处理您的工作订单。如果您在此期限内未收到工单号,请拨打7380分机与我们的办公室联系。
*我们的办公室在周末和假日休息。
我的工单需要多长时间才能完成?
所有的服务要求都是根据对生命、安全和学术研究的影响来优先考虑的。以下是优先排序的类别:
- 紧急
- 优先级
- 定期
- 维护
应急设施管理处立即处理紧急情况。紧急情况包括水管断裂、洪水、停用电梯、电力故障、屋顶漏水、锁和窗户破裂等安全隐患。
优先级这些工作订单将被优先考虑,并将被首先查看。韦德体育包括雪和冰的清除,加热和冷却问题,有缺陷的电气装置和堵塞的排水管。
定期定期或例行维护将被优先考虑并及时处理。这些类型的服务包括缺失的窗玻璃,灯泡更换,悬挂百叶窗,小型管道维修,天花板瓷砖更换,运动场地的工作,以及修理PLU车辆。
如果我有紧急请求该怎么办?
打电话给我们!我们的办公时间是早上8:00到下午5:00,周一到周五,PLU假期除外。您可以拨分机7380(253-535-7380)与我们联系。我们的接待员会通过传呼系统将请求转给技术人员。所有下班后的紧急情况应报告给校园安全,分机7441(253-535-7441)。
哪些服务需要收费?
收费服务是通过工单请求提交的。设施通常不支持这些服务。韦德体育包括:
- PLU车辆用汽油
- 非plu赞助的活动支持
- 办公室搬迁或变更
- 油漆超出常规维护计划*
- 清除有害物质;详情请与环保署联络(x7385)
- 更换回收容器
- 日常服务之外的垃圾支持;这也包括冰箱的处理;电子产品,如电脑零件和电视;以及非plu家具和地毯
收费工作将估算时间和材料成本。
*油漆由于通常的磨损是不收费的。
设施提供什么服务?
正如部门名称所示,设施管理部负责楼宇维修及周边景观。虽然设施部门负责校园周围的维护,但有些区域不由我们部门处理:
- 电缆、电子邮件、互联网和所有与计算机相关的问题:联系计算机中心帮助台,分机7525(253-535-7525)。
- 定制木工,然而,我们可以帮助您选择和安装。更多信息请联系我们的办公室(x7380)。
- 出租工具,如梯子、千斤顶或锤子。
- 私人家具会移动。
- 维修/协助个人车辆。
- 分解
- 物料储存。
- 桌椅租赁:联系安德森大学中心会议和活动分机7450(253-535-7450)。
- 办公室用的白板和公告板;你购买,我们安装。
杂项
什么是韦德体育?
需要更广泛的工作和计划的工作请求是一个韦德体育。韦德体育由我们的韦德体育部处理。
我可以通过设施订购办公家具或设备吗?
没有,但我们可以帮助您选择购买什么家具或设备。
我可以粉刷我的办公室/房间吗?
否。然而,你可以提交一个工作订单,让你的办公室或房间为你粉刷。
我可以借用工具或设备吗?
否。然而,我们可以协助建立与PLU业务相关的需求,并需要您部门无法提供的工具和设备。如果你确实需要帮助,请提交工作单。我们要求您提前7天通知,以确保我们能够在指定的时间为您提供帮助。如果没有提前7天提交工单,我们无法保证在指定时间为您提供帮助。
我的教室/办公室的温度可以调节吗?
只是在某些情况下。一般来说,温度是根据经批准的行业指导方针设定的,既能提高能源效率,又能让大多数居住者感到舒适。这一战略有助于PLU节约资源并履行其对多项气候承诺的义务。有关此政策的问题,请参阅“文件和表格”部分>“PLU温度设定值政策”或致电设施管理处