获得计算机和软件的支持
如果您在使用大学拥有的计算机时遇到问题,需要硬件或软件方面的帮助,您可以在helpdesk.plu.edu下工作订单,致电253-535-7525与我们联系,或发送电子邮件至helpdesk@plu.edu。下面列出了其他支持信息。
软件支持
PLU的软件支持仅限于大学支持的软件列表。由于时间和对这些软件包的了解有限,我们无法为所有软件betvictor韦德体育程序提供帮助。这里列出了支持的软件betvictor韦德体育程序列表。软件补丁和更新由请求或通过名为PatchLink的远程服务器完成。您可能会收到这些更新的定期通知,要求您在方便时重新启动计算机。非标准软件安装请求可以输入我们的在线票务系统helpdesk.plu.edu,或者您可以在这里下载,填写并交回纸质表格。
硬件支持
帮助台为大学拥有的台式机和笔记本电脑以及其他附加设备提供硬件支持。我们将尽最大努力修理任何计算机硬件问题,并与我们的供应商合作修理任何仍在保修范围内的设备。我们将在适当的情况下现场解决问题,但也可能需要将计算机带回商店进行维修。将安排更换短期使用的设备。如果需要移动任何大学电脑,请通知服务台。不要试图韦德体育移动电脑设备。
个人笔记本电脑支持
教师、职员和学生个人拥有的笔记本电脑的有限支持可在图书馆主楼的帮助台获得。这是一项免费服务,仅限于软件相关问题,不保证在特定时间内进行维修。只要时间允许,就可以使用笔记本电脑。如果机器有问题,可能需要一些时间来修复,准备好放下机器,你可能会被要求在机器登记时签署一份免责声明。
服务请求
在线制作横幅服务请求。你需要你的PLU ePass用户名和密码。