请求/改变政策
提交请求
所有服务和更改请求必须通过电子邮件通过media@plu.edu提交给教学技术。
请求时间框架
教学技术将始终尝试适应所提出的要求。根据技术人员的可用性，将支持在以下时间框架内提出的请求。如果一个请求是在请求截止日期之后提出的，教学技术将与客户合作，找到一个支持解决方案，使他们的活动成功。
| 服务类型 | 请求的最后期限 | 例子 |
| 自助服务地点和结账设备 | 无须预先通知 | 使用已安装的媒体设备 |
| 技术员安装和操作设备 | 2个工作日 | 讲台上麦克风 |
| 技术人员留在事件现场 | 10个工作日（2周） | 多个麦克风 |
| 复杂的请求 | 基本信息20个工作日（4周）；10个工作日处理所有细节（2周） | 不止一个：
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复杂的请求
决定什么构成了一个复杂的事件是由教学技术决定的（比如上面提供的例子）。为了成功地处理复杂的请求，必须在活动前至少20个工作日向教学技术部门提供基本信息。
基本信息包括：
- 日期
- 开始和结束时间
- 位置(年代)
- 所需服务（声音支持、媒体、视频或音频录制、流媒体）
具体细节必须在活动日期前10个工作日与教学技术公司最终确定。根据技术人员和设备的可用性，教学技术将尝试适应迟来的请求。
技术人员要求
根据所要求的设备，教学技术部将决定是否需要技术人员留在现场操作设备。教学技术也将决定是否需要多个技术人员。根据技术人员的可用性和可用的劳动力资金，提供技术人员留下可能是不可能的。
事件技术请求
教学技术将与客户合作，为他们的活动确定适当的技术支持水平。这可能包括与客户合作，将额外的设备带到预留空间，或指导客户到适当的场地来满足他们的要求。教学技术将最终决定在任何预留空间提供的支持水平。
变更请求
需要额外设备但不需要额外技术人员的变更请求必须在24小时内提出。需要额外技术人员的变更请求必须遵循上述请求时间框架。周六、周日或周一活动的更改请求必须在活动前周五中午之前提出。在24小时内提出的外部、托管和合作活动的请求将收取30美元的加急费，在某些情况下，教学技术公司可能无法满足该请求。对于内部事件的更改请求不收取费用，但在某些情况下，教学技术可能无法满足请求。
请求取消
在活动前24小时内收到的取消请求将收取全额费用（设备和人工）。取消周六、周日或周一活动的申请必须在活动前周五中午前提出。取消请求必须以书面形式通过电子邮件发送到教学技术电子邮件帐户（media@plu.edu）。
事件失约
如果发出请求，而客户端没有到达使用所请求的服务，客户端仍将被收取全额费用（设备和人工）。对于内部客户，除了任何人工使用之外，还将收取30美元的缺席费。
